インシデント対応・フォレンジック
24時間緊急対応

危機的状況から
迅速に回復し、
平常を取り戻す
確かな支援

セキュリティインシデントが発生しても、専門チームがすぐに駆けつけます。被害を最小限に抑え、一日も早く通常業務に戻れるようサポートします。

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このサービスが
お客様に提供すること

混乱の中でも落ち着いて対応できます

インシデント発生時のパニックや混乱から解放されます。経験豊富な専門家が迅速に状況を把握し、適切な対処方法を指示します。何をすべきか、何をしてはいけないかが明確になります。

24時間体制で対応するため、深夜や休日でも安心です。いつでも頼れる存在がいることで、経営層や担当者の精神的な負担も軽減されます。

被害を最小限に抑えられます

インシデントへの対応は時間との勝負です。初動の遅れが被害を拡大させます。私たちは迅速に駆けつけ、脅威を封じ込め、さらなる被害の拡大を防ぎます。

データ漏洩、システム停止、金銭的損失など、インシデントによる影響を最小限に抑えることで、お客様のビジネスと評判を守ります。

確かな証拠と明確な報告が得られます

何が起こったのか、どこから攻撃されたのか、どのようなデータが影響を受けたのか。専門的なフォレンジック分析により、これらの疑問に答えます。

法的に有効な証拠の保全、当局への報告、保険会社への提出資料など、必要なドキュメントをすべて準備します。経営層や関係者への説明も支援します。

インシデント発生時に
直面する困難

何から手をつければよいか分からない

ランサムウェアに感染した、不正アクセスの痕跡を発見した、顧客情報が漏洩したかもしれない。このような状況で、何を最初にすべきか、誰に連絡すべきか、どのように証拠を保全すべきか。経験がなければ判断できません。

間違った対応が被害を拡大させる

良かれと思って取った行動が、かえって状況を悪化させることがあります。証拠を消してしまう、攻撃者に気づかれる、システムをさらに破壊してしまう。専門知識なしに対応すると、このようなリスクがあります。

業務が停止して損失が増え続ける

インシデントによってシステムが使えなくなると、業務が停止します。時間が経つにつれて、売上損失、顧客の信頼喪失、従業員の生産性低下など、被害は増大していきます。一刻も早く復旧する必要があります。

法的な義務や説明責任に対応できない

個人情報が漏洩した場合、法律に基づいて当局への報告や、影響を受けた人々への通知が必要です。適切な調査と記録がなければ、これらの義務を果たすことができず、法的なリスクが高まります。

SecureNetの
インシデント対応アプローチ

500件以上のインシデント対応経験を持つ専門チームが、確立された手順に基づいて迅速かつ確実に対応します。

即座の脅威封じ込め

連絡を受けたら、まず被害の拡大を止めることに集中します。感染したシステムの隔離、不正アクセスの遮断、攻撃者の排除など、状況に応じた措置を直ちに実施します。

現場への緊急派遣

必要に応じて、専門家がお客様の拠点に直接訪問します。リモート対応では難しい作業や、物理的な証拠の保全が必要な場合も、迅速に対応します。

徹底的なフォレンジック調査

何が起こったのかを詳しく調べます。攻撃の手口、侵入経路、影響を受けたデータ、攻撃者の目的など、すべてを明らかにします。法的に有効な方法で証拠を収集し、保全します。

安全な復旧支援

単に元に戻すだけでは不十分です。脆弱性を修正し、再発を防ぐ対策を実施した上で、システムを復旧します。安全性を確認してから、業務を再開していただきます。

インシデント対応の流れ

確立された手順に従って、組織的に対応します。各段階で状況をお知らせし、次のステップを説明します。

01

緊急連絡と初期評価

お電話またはメールでご連絡ください。24時間体制で待機しているため、いつでも対応可能です。まず状況を簡単にお聞きし、緊急度を判断します。必要に応じて、すぐに専門家を派遣します。

対応時間: 連絡後30分以内に初期対応開始
02

封じ込めと安定化

被害の拡大を止めることが最優先です。攻撃の種類や状況に応じて、適切な封じ込め措置を実施します。この段階では、証拠の保全にも注意しながら作業を進めます。お客様には、してはいけないことを明確に指示します。

所要時間: 数時間から24時間程度(状況により変動)
03

詳細調査とフォレンジック

脅威を封じ込めた後、詳しい調査を実施します。ログの分析、メモリやディスクのフォレンジック、ネットワーク通信の解析など、専門的な手法を使って真相を究明します。影響範囲を正確に特定します。

所要時間: 1〜2週間程度
04

根本原因の特定と対策立案

なぜ攻撃が成功したのか、どこに弱点があったのかを明らかにします。同じことが再び起こらないよう、具体的な対策を提案します。技術的な改善だけでなく、運用プロセスの見直しも含めて検討します。

所要時間: 3〜5日程度
05

復旧と再発防止

脆弱性を修正し、セキュリティを強化した上で、システムを復旧します。段階的に業務を再開していただき、問題がないことを確認します。復旧後も、しばらくの間は監視を続けます。

所要時間: 状況により大きく変動
06

報告書作成とフォローアップ

インシデントの全容を記載した詳細な報告書を作成します。当局への報告、保険請求、関係者への説明など、さまざまな目的に使用できる形式で提供します。その後も、継続的なサポートを提供します。

期間: 6ヶ月間の無料フォローアップ相談

サービスへの投資

¥1,350,000
税別

サービス内容

24時間365日の緊急対応受付
専門家チームの即座の派遣(必要に応じて現地訪問)
脅威の封じ込めと被害拡大の防止
包括的なフォレンジック調査
証拠の適切な保全と記録
影響範囲の特定と評価
再発防止策の立案と実装支援
安全な復旧作業の支援
詳細なインシデント報告書(法的要件対応)
当局や関係者への報告支援
6ヶ月間の無料フォローアップ相談

この投資の価値

セキュリティインシデントの平均被害額は、中小企業で数千万円、大企業では数億円に達することもあります。ビジネスの停止、顧客の信頼喪失、法的な罰金など、間接的な損失を含めると、被害は計り知れません。

専門家による適切な対応により、これらの被害を大幅に削減できます。早期の封じ込めと復旧は、お客様のビジネスを守る重要な投資です。

お支払いについて

緊急対応という性質上、事前の見積もりは困難な場合があります。初期対応後、詳細な見積もりを提示します。基本料金は上記の通りですが、作業の規模により変動することがあります。

銀行振込でのお支払いをお願いしております。支払い条件については、状況に応じて柔軟に対応いたします。

豊富な経験と実績

500件以上の対応実績

ランサムウェア攻撃、データ漏洩、不正アクセス、内部不正など、さまざまな種類のインシデントに対応してきました。金融機関、製造業、医療機関、行政機関など、多様な業種での経験があります。

過去の経験から学んだベストプラクティスを活用し、効率的かつ効果的に対応します。

法的要件への対応経験

個人情報保護委員会への報告、警察への被害届提出、保険会社への資料提供など、インシデント後の法的対応を数多くサポートしてきました。

報告書は法的な要件を満たし、必要に応じて法廷で証拠として使用できる形式で作成します。

迅速な対応体制

24時間365日、専門家が待機しています。緊急連絡を受けたら、30分以内に初期対応を開始します。東京を拠点としていますが、必要に応じて日本全国に専門家を派遣できる体制を整えています。

初動の速さが被害を最小限に抑える鍵です。いつでもご連絡ください。

復旧までの現実的な期間

インシデントの種類や規模によって大きく異なりますが、小規模なインシデントであれば数日、大規模なものでも2〜4週間で通常業務への復帰を支援できることが多いです。

ただし、安全性を確認せずに急いで復旧することはありません。確実に再発を防ぎながら、できるだけ早く業務を再開できるようサポートします。

緊急時でも安心してご依頼いただけます

守秘義務の厳守

インシデントの情報は極めて機密性が高いものです。秘密保持契約を締結し、知り得たすべての情報を厳重に管理します。第三者に開示することは決してありません。お客様の評判を守ることも、私たちの重要な使命です。

24時間即座の対応

深夜でも休日でも、いつでもご連絡ください。緊急連絡先に電話していただければ、専門家が直接応対します。状況を簡単にお聞きし、すぐに対応を開始します。30分以内に初期対応を開始することをお約束します。

経験豊富な専門家

対応するのは、数多くのインシデントを経験した専門家です。情報処理安全確保支援士、CISSP、CEHなどの資格を持ち、最新の攻撃手法やフォレンジック技術に精通しています。緊急時でも、確実に対応します。

長期的なサポート

インシデント対応後も、6ヶ月間は無料で相談に対応します。再発防止策の実施や、追加の質問があれば、いつでもご連絡ください。一度対応したお客様とは、長期的な関係を築きたいと考えています。

インシデント発生時の
連絡方法

1

緊急連絡先に電話

24時間対応の緊急連絡先に電話してください。専門家が直接応対し、状況を簡単にお聞きします。パニックにならず、落ち着いて状況を説明していただければ大丈夫です。

2

初期指示の受領

専門家から、すぐに実施すべきこと、してはいけないことを指示します。メモを取りながら、指示に従ってください。この初期対応が、被害の拡大を防ぐ上で非常に重要です。

3

専門家の派遣

必要に応じて、専門家がお客様の拠点に向かいます。リモートで対応できる場合は、オンラインで接続します。いずれの場合も、できるだけ早く本格的な対応を開始します。

4

対応の開始

専門家が到着次第、または接続次第、直ちに対応を開始します。各段階で状況を説明し、次のステップをお知らせします。お客様と緊密に連携しながら、問題の解決に取り組みます。

インシデント発生前のご相談も歓迎

実際にインシデントが発生する前に、対応計画を立てておくことも重要です。事前にご相談いただければ、お客様の環境に合わせた対応手順を準備できます。

また、インシデント対応のリテーナー契約も提供しています。定額で優先対応を確保できるため、万が一の時の安心につながります。詳しくはお問い合わせください。

セキュリティインシデント発生時は
すぐにご連絡ください

24時間365日、専門家が待機しています。迅速な対応が被害を最小限に抑えます。緊急時でなくても、事前のご相談も歓迎します。

今すぐ相談する

緊急対応は電話でも受け付けています: +81-12-067-1290

その他のサービス

お客様のニーズに合わせた専門的なセキュリティサービスを提供しています

包括的セキュリティ監査・評価
監査・評価

包括的セキュリティ
監査・評価

組織のセキュリティ体制を徹底的に評価し、脆弱性と改善点を明確にします。実践的な改善計画を提供します。

¥750,000
税別
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セキュリティ意識向上トレーニング
教育支援

セキュリティ意識向上
トレーニング

従業員のセキュリティ意識を高め、組織全体の防御力を向上させます。実践的なトレーニングプログラムを提供します。

¥480,000
税別
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