プライバシーポリシー
運営会社情報
株式会社SecureNet
〒104-0045 東京都中央区築地2-14-27
Tel: +81-12-067-1290
Email: contact@solfandjourney.com
データ保護への取り組み
株式会社SecureNetは、お客様の個人情報とプライバシーの保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
当社は、個人情報保護法およびその他の関連法規を遵守し、お客様の信頼に応えるべく、適切なデータ管理を実施しています。本ポリシーは2024年10月21日に最終更新されました。
収集する情報
お客様が直接提供する情報
お問い合わせフォーム、サービス申込時などに、お客様が任意で提供される情報を収集します。
- 氏名、会社名、部署名
- メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ内容、サービス利用に関する情報
- その他、お客様が任意で提供する情報
自動的に収集される情報
ウェブサイトのご利用時に、技術的な情報が自動的に収集されます。
- IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- 訪問日時、閲覧ページ、滞在時間
- リファラー情報（どのサイトから訪問したか）
- Cookie情報（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
第三者から取得する情報
ビジネスパートナーやサービスプロバイダーから、お客様の同意の下、情報を受け取る場合があります。これらの情報も本ポリシーに従って管理されます。
情報の使用目的
サービス提供
お問い合わせへの対応、サービスの提供、契約管理、請求処理など、お客様との取引に必要な業務を遂行するため。
サービス改善
ウェブサイトやサービスの品質向上、ユーザー体験の最適化、新機能の開発のため。
マーケティング活動
お客様の同意を得た上で、サービスに関する情報提供、ニュースレター配信、関連する情報のお知らせを行うため。
セキュリティと不正防止
不正アクセス、サイバー攻撃、その他の違法行為の検出と防止、システムの安全性確保のため。
法的義務の遵守
法律、規制、裁判所命令、政府当局からの要請など、法的義務を履行するため。
情報の共有
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、以下の場合に限り、必要最小限の範囲で情報を共有することがあります。
サービスプロバイダー
当社のサービス提供を支援する第三者（ウェブホスティング、データ分析、メール配信など）と情報を共有する場合があります。これらの事業者は、適切なセキュリティ対策を講じており、当社の指示に基づいてのみ情報を使用します。
法的要件
法律、規制、裁判所命令、政府機関からの正当な要請に応じる場合、または当社の権利や財産を保護するために必要な場合。
企業再編
合併、買収、資産譲渡などの企業再編が行われる場合、情報が譲渡先に移転される可能性があります。その場合も、本ポリシーの保護が継続されます。
データ保護措置
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下の技術的・組織的な安全対策を実施しています。
暗号化技術
SSL/TLS暗号化を使用し、データの送受信時に情報を保護します。
アクセス制御
厳格なアクセス権限管理により、必要な担当者のみが情報にアクセスできます。
定期的な監視
システムの脆弱性スキャンとセキュリティ監査を定期的に実施します。
従業員教育
全従業員に対し、定期的なセキュリティ研修と意識向上プログラムを実施します。
インシデント対応
万が一、データ侵害が発生した場合、適用法規に従い、速やかに関係当局およびお客様に通知し、適切な対応措置を講じます。
データ保持期間
当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法的義務を履行するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。
- お問い合わせ情報: 対応完了後2年間
- サービス利用履歴: 契約終了後5年間
- 会計記録: 法定保存期間（7年間）
- マーケティング同意: 同意撤回まで、または最終接触から3年間
保持期間が満了した情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
削除権（忘れられる権利）
特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利。法的義務がある場合を除きます。
処理制限権
特定の状況下で、個人情報の処理を制限する権利。
データポータビリティ権
構造化された一般的な形式で個人情報を受け取り、他の管理者に移転する権利。
異議申立権
特定の処理活動（ダイレクトマーケティングなど）に異議を申し立てる権利。
権利行使の方法
これらの権利を行使するには、下記のお問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。ご本人確認の後、原則として1ヶ月以内に対応いたします。
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報を提供する必要はありません。データを共有したくない場合は、以下の対応が可能です。
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、データ送信機能の利用を避ける
- ブラウザ設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
- 以前に共有した個人データの削除を直接当社に依頼する
当社は、お客様のプライバシー選択を尊重します。データ削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせページからご連絡ください。速やかに対応いたします。
未成年者のプライバシー
当サイトは、18歳未満の方を対象としたサービスではありません。意図的に18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。保護者の方が、お子様の情報が当社に提供されたことに気づかれた場合は、速やかにご連絡ください。確認次第、その情報を削除いたします。
ポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、登録されたメールアドレスにお知らせします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
最終更新日: 2024年10月21日